Tři kroky k ověření

Casinozer Casino: Získáte ověřený účet a klidné výplaty

Ověření chrání váš účet i peníze, protože ho ukládá licence, a běžně trvá 22 hodin.

Zahajte ověření

18+

Bez zbytečných otázek

Ověření na první pohled

Nejčastější obava zní, zda jde o zbytečné zdržení – kontrola je ale daná licencí.

Kdo kontroluje

Casinozer Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/029/2009

Délka kontroly

22 hodin

Povinné nejpozději

před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Napoprvé bez chyb

Postup při ověření účtu

Otevřete sekci ověření

Otevřete v účtu sekci s ověřením a projděte si seznam požadovaných podkladů. Nápovědu k formátu souborů najdete přímo u nahrávacího pole.

Vyfoťte doklad z obou stran

Naskenujte občanský průkaz z obou stran, celé stránky a bez odlesků. Vyfoťte ho na světle a zkontrolujte, že jsou údaje ostře čitelné.

Zakryjte nepotřebné údaje

Přidejte výpis z účtu a potvrzení o adrese, na kterých je vidět vaše jméno a adresa. Zakryjte citlivé údaje, které k ověření nepotřebujeme.

Jak dlouho kontrola trvá?

Odešlete podklady a sledujte stav v účtu, kontrola obvykle trvá 22 hodin. Když něco chybí, ozve se vám tým e-mailem s žádostí o doplnění.

Jasné zadání

Připravte si doklady předem

Po přečtení budete vědět, co každý podklad dokazuje a co na kopii musí být vidět.

Občanský průkaz

Co potvrzuje: vaše totožnost a věk; Co musí být vidět: jméno, datum narození, obě strany

Výpis z účtu

Co potvrzuje: původ vložených peněz; Co musí být vidět: jméno majitele, číslo účtu, pohyby

Potvrzení o adrese

Co potvrzuje: místo vašeho pobytu; Co musí být vidět: jméno a adresa, ne starší než tři měsíce

Občanský průkaz se selfie

Co potvrzuje: že doklad patří vám; Co musí být vidět: obličej i doklad v jednom záběru

Právě u výplaty

Doložte původ peněz a pokračujte dál

Držitel licence Malta Gaming Authority, kterou Casinozer Casino Ltd. provozuje pod číslem MGA/B2C/029/2009, musí umět doložit, odkud peníze na účtu pocházejí. Je to běžný krok proti praní špinavých peněz, ne podezření vůči vám.

Papíry, které můžeme chtít

Podle situace si vyžádáme jeden nebo víc z těchto dokladů:

výpis z účtu za poslední období
potvrzení o příjmu ze zaměstnání
daňové přiznání nebo jeho kopie
smlouva o prodeji majetku
potvrzení o výhře nebo dědictví

Jasno předem

Kdy po vás kontrolu budeme chtít?

Po přečtení budete vědět, na kterou situaci se připravit a co si k ní přichystat.

Před navýšením limitu

Když si zvýšíte vkladový limit, potřebujeme vidět, že částka odpovídá vašim možnostem. Obvykle stačí výpis z účtu a potvrzení o příjmu.

Ověření u první výplaty

U první výplaty ověříme totožnost a adresu, protože zákonná licence to vyžaduje nejpozději v tuto chvíli. Připravte si občanský průkaz a potvrzení o adrese.

Neobvykle vysoký pohyb

Neobvykle vysoký vklad nebo výplata spustí hlubší kontrolu, aby byl pohyb peněz průhledný. Může padnout dotaz na původ prostředků i na vaše zaměstnání.

Když jde o věk

Ověření věku přichází v okamžiku, kdy vznikne pochybnost, že je vám aspoň 18 let. Pomůže občanský průkaz s jasným datem narození.

Bezpečnost dat

Když váš sken dorazí k nám

Skeny pod zámkem. Nahrání skenu jde přes zabezpečené připojení s šifrováním 256-bit SSL. Stejná ochrana kryje i přihlášení do hry a platby.

Ne celá firma, jen tým ověření. Ověření drží v rukou jen pověřený tým pro ověřování. Ostatní pracovníci k vašim souborům ani k jejich kopiím přístup nemají.

K čemu doklad slouží? Každý soubor slouží jen ke kontrole podle licence Malta Gaming Authority. Nic z něj nepoužíváme pro nabídky ani pro jiné účely.

Když se doklad vrátí

Když se doklad vrátí, opravíte to snadno

Snímek místo fotky

Snímek obrazovky z fotky rozmazaný okraj i text, proto ho kontrolor nemůže přijmout jako průkazný doklad. Vyfoťte doklad přímo foťákem v telefonu; Polijte ho na rovnou plochu při denním světle

Zkontrolujte platnost průkazu

Prošlý občanský průkaz neplatí jako doklad totožnosti a ověření s ním nelze dokončit. Nahrajte platný občanský průkaz; Zkontrolujte datum platnosti před odesláním

Srovnejte údaje s účtem

Jméno, adresa nebo datum narození na dokladu musí sedět s údaji na vašem účtu, jinak dokument neprojde. Porovnejte údaje na účtu s dokladem; Napište nám na [email protected]

Šest dotazů

Otázky kolem ověření a dokladů

Změnilo se mi jméno, mám nahrát nový doklad?

Nový doklad nahrát musíte, protože ověření musí sedět na vaše současné jméno. Nahrajte občanský průkaz s novými údaji a k němu výpis z účtu vydaný už na nové jméno. Tým ověření porovná obojí a ozve se vám, pokud bude něco potřeba doplnit.

Proč se mě ptáte na zdroj peněz, něco jsem provedl?

Nic jste neprovedl, jde o běžný požadavek licence proti praní špinavých peněz. Casinozer Casino ho má nastavený pro všechny hráče a plní tím povinnost vůči Malta Gaming Authority, licenci MGA/B2C/029/2009. Ptáme se proto, abychom věděli, odkud peníze na hraní pocházejí, a nic tím neobviňujeme.

Budu muset doklady posílat znovu později?

Ověření platí opakovaně, takže stejné doklady znovu nahrávat nemusíte. Za určitých okolností si je však vyžádáme znovu, třeba když platnost občanského průkazu skončí nebo se změní adresa. Nové potvrzení o adrese pak stačí nahrát do sekce ověření.

Jsou moje nahrané doklady v bezpečí před zneužitím?

Jsou, přenos chrání 256-bit SSL šifrování a skeny vidí jen ověřovací tým. Doklady slouží výhradně k ověření totožnosti a k plnění povinností licence, nikdy ne k marketingu. Svoje údaje můžete kdykoli řešit přes [email protected].

Kdy nejpozději musí být účet ověřený?

Nejpozději před první výplatou, protože to ukládá licence. Už při registraci nebo u prvního vkladu si ale ověření můžeme vyžádat dřív, a to i bez konkrétního podnětu z vaší strany. Vyplatí se mít doklady po ruce předem, výplata pak nečeká.

Jak dlouho trvá, než se ověření schválí?

Obvykle do 22 hodin od nahrání dokladů. Čím čitelnější skeny pošlete, tím rychleji jde kontrola, takže se vyplatí fotit při dobrém světle. Stav ověření sledujete v účtu a v případě dotazu se ozvěte na [email protected].